Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 août 2025
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Elle & Fit, entreprise située à [adresse complète à insérer], collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles de ses clientes, utilisatrices du site www.elleetfit.fr, de ses réseaux sociaux, et de ses services en ligne ou physiques.

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1. Qui sommes-nous ?

Elle & Fit est une salle de sport et un concept store 100 % féminin, spécialisé dans le bien-être, la remise en forme, et la vente de produits fitness.
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

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2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

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➤ Données d’identification :

• Prénom, nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

➤ Données de navigation :

• Adresse IP

• Pages visitées, durée de visite, clics

• Appareil utilisé, navigateur

➤ Données commerciales :

• Historique d’achats ou de réservations (EMS, produits, etc.)

• Moyens de paiement (cryptés via des plateformes sécurisées)

➤ Autres :

• Vos messages, avis ou réponses à nos formulaires en ligne

⚠️ Nous ne collectons aucune donnée de santé sauf si vous nous les transmettez volontairement (ex : contre-indications EMS).

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3. Comment collectons-nous ces données ?

Vos données peuvent être collectées :

• Lors d’un achat ou d’une réservation sur notre site ou sur place

• Lors de l’abonnement à notre newsletter

• Lors de votre navigation sur le site www.elleetfit.fr (via cookies)

• Par e-mail, message ou formulaire

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4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

✅ Pour vous fournir nos services :

• Gérer vos inscriptions, réservations, abonnements et commandes

• Vous contacter en cas de changement ou d’annulation

• Gérer la facturation

📣 Pour communiquer avec vous :

• Vous envoyer des informations, rappels ou offres spéciales

• Répondre à vos questions ou messages

📊 Pour améliorer nos services :

• Analyser la fréquentation du site

• Optimiser l'expérience utilisateur​

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5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (paiement, hébergement, emailing)

• Nos outils de réservation et gestion de caisse (ex : Monnopayeur)

• Les autorités, si une obligation légale nous y contraint

✅ Nous ne revendons ni ne échangeons jamais vos données personnelles.

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6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Type de donnéesDurée de conservation

Données clientsJusqu’à 3 ans après dernier contact

Données de facturation10 ans (obligation légale)

Cookies de navigationJusqu’à 13 mois

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7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données :

• Site sécurisé par HTTPS

• Données hébergées sur des serveurs fiables

• Accès limité à notre back-office

• Cryptage des paiements

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8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : corriger une erreur

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit d’opposition : refuser l’usage à des fins marketing

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à ellefit.officiel@gmail.com

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9. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement technique du site

• L’analyse statistique anonyme via Google Analytics

• Les préférences utilisateur

Un bandeau de gestion des cookies s’affiche lors de votre première visite.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

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10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de respecter les évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est toujours disponible sur www.elleetfit.fr.
Dernière mise à jour : 8 août 2025

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📬 Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :
📧 ellefit.officiel@gmail.com